Obtener ayuda

El menú Ayuda al estudiante incluye un enlace a Informar un problema y también a la búsqueda en las Guías Canvas. Tu institución puede incluir otros enlaces en el menú Ayuda. Informar un problema alerta a tu institución y a Canvas sobre cualquier problema que tengas.

Acceder a la ayuda para informar un problema

1. Para informar un problema, selecciona Ayuda desde el menú Navegación Global.
2. Haz clic en Informar un problema.
3. Ingresa un tema, una descripción detallada del problema y selecciona del menú desplegable la mejor descripción de cómo te afecta el problema.
4. Luego haz clic en Enviar ticket.

Las Guías Canvas

Como estudiante, puedes acceder a las Guías Canvas. Puedes buscar información en las Guías Canvas sobre cómo usar Canvas como estudiante en cualquier momento. Las Guías Canvas proporcionan imágenes e instrucciones paso a paso para usar Canvas.

Acceder a ayuda para acceder a las Guías Canvas

1. 1. Para acceder a las Guías Canvas desde el menú Ayuda, selecciona “Ayuda” desde el menú Navegación Global.
  2. Selecciona Buscar en las Guías Canvas.
  3. Haz clic en las Guías Canvas desde la página que se cargue y elige la Guía para estudiantes de la lista.
  4. Luego, haz clic en el hipertexto que describa el tema sobre el que deseas obtener más ayuda.